Вопросы и ответы

Это концентрированные вытяжки активных веществ из грибов и растений. Углекислый газ под высоким давлением и при мягкой температуре ведёт себя как жидкость с проникающей способностью газа и извлекает жирорастворимые соединения, не повреждая их структуру.

После экстракции CO₂ полностью испаряется, не оставляя следов. Метод применяется более 30 лет в фармацевтике и косметике и считается одним из самых бережных способов получения активных компонентов из природного сырья.

Жидкий экстракт — это CO₂-вытяжка на масле МСТ во флаконе с пипеткой. Капсулы — тот же жидкий центр в мягкой желатиновой оболочке: нейтральный приём без вкуса и запаха.

Обе формы удобны — выбор зависит от привычки: пипетка со шкалой для точной дозировки или готовая капсула в дорогу.

Всего два компонента: CO₂-экстракт гриба или растения и масло МСТ из кокоса. МСТ — «быстрые» жиры, которые делают приём комфортным. Без консервантов, ароматизаторов, добавок и наполнителей.

Сырьё выращивают и собирают на российских фермах-партнёрах. Промышленную CO₂-экстракцию проводят специалисты на базе научно-исследовательского центра с многолетним опытом. Финальная фасовка с маслом МСТ — на производстве в Москве.

Реквизиты производства, отвечающего за конечный продукт, указаны на этикетке, коробке и в инструкции.

Продукты зарегистрированы как пищевые добавки и растительные масла. Есть декларации соответствия требованиям безопасности, протоколы лабораторных испытаний и хроматографический анализ концентрации активных веществ. Документы предоставляются по запросу.

Порошок из высушенного гриба — это цельное сырьё, где активных веществ немного, а часть скрыта в неусвояемой хитиновой оболочке. Настойка извлекает в основном водорастворимые соединения. CO₂-экстракт концентрирует жирорастворимые активные вещества без спирта и высокой температуры, а масло МСТ помогает им усвоиться.

Полная пипетка вмещает примерно 1,25–1,5 мл. На стекле нанесена шкала с шагом 0,25 мл — так удобно отмерять нужное количество.

Ориентир — 0,5–1 мл за 20–30 минут до еды. Масло можно капнуть под язык, подержать около 30 секунд и проглотить, либо добавить в еду или напиток температурой не выше 50 °C. Если используете спрей: 1 нажатие ≈ 0,1 мл.

Тонизирующие форматы — предпочтительно в первой половине дня, расслабляющие — во второй половине дня или ближе ко сну.

Да, продукты рассчитаны на совместный приём. Важно соблюдать время: бодрящие — днём, расслабляющие — вечером. Если вы принимаете лекарства, предварительно проконсультируйтесь со специалистом.

У всех индивидуально и зависит от чувствительности. Часть ощущений заметна в первые дни, у большинства — в течение 5–10 дней регулярного приёма. Рекомендуем пройти минимальный курс 4 недели.

Флакон рассчитан примерно на 4–6 недель приёма, поэтому минимальный курс — от 4 недель. Комфортный ориентир — 8–12 недель.

В прохладном месте, вдали от прямого солнца и источников тепла, при +5…+25 °C. Хранить в холодильнике не обязательно, но допустимо. После вскрытия плотно закрывайте крышку и используйте в течение 3 месяцев.

Да, схемы bioaura собраны из сочетаемых продуктов. Практичное правило: тонизирующие (кордицепс, тирозин, ноотропик) — в утренний приём, расслабляющие (магний, триптофан, мусцимол) — в вечерний. Один приём — до 3–4 продуктов.

Ничего страшного: эффект накопительный, разовый пропуск его не обнуляет. Просто продолжите приём в обычном ритме — «догонять» двойной дозировкой не нужно.

Внутри одного приёма порядок не важен — важно время суток. Утро: энергия и фокус. Вечер: расслабление и сон. Готовые последовательности расписаны в протоколах bioaura и в персональных рекомендациях после теста.

Масляные экстракты комфортно принимаются и натощак, и с едой — жиры МСТ мягкие для желудка. Аминокислоты (тирозин, триптофан) лучше усваиваются между приёмами пищи, отдельно от белка. Если натощак ощущается дискомфорт — принимайте во время еды.

Эффект накопительный и у всех разный по скорости. Убедитесь, что принимаете регулярно и в нужное время суток, и дайте курсу минимум 3–4 недели. Если через месяц ощущений нет — напишите нам: поможем скорректировать схему или подобрать другой продукт под вашу цель.

Выберите продукт на сайте, добавьте в корзину и перейдите к оформлению — укажите данные, способ доставки и оплаты. Оформить заказ можно и через чат: напишите нам в мессенджере.

Есть готовые наборы со скидкой — они собраны с учётом совместимости и целей приёма. Также действует скидка для новых клиентов, а для постоянных — персональные предложения.

Бесплатная доставка по России действует при заказе от 5000 ₽. Мы отправляем через СДЭК, Boxberry и Почту России — способ можно выбрать при оформлении.

Сразу после оплаты вы получите трек-номер на почту и в СМС (или в мессенджеры). По нему заказ отслеживается на сайте выбранной службы доставки.

В Москве доступны самовывоз и курьерская доставка с оплатой при получении. По другим городам доставка — по предоплате, это связано с правилами транспортных компаний для пищевых добавок.

Пищевые добавки надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Отказаться от заказа можно до отправки — напишите нам с указанием ФИО и номера заказа, и мы оформим возврат средств.

Заказы отправляются в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Дальше сроки зависят от службы доставки и региона.

Да. Напишите нам в мессенджере, какие продукты нужны и куда доставить — менеджер соберёт корзину, подскажет подходящий набор и пришлёт ссылку на оплату. Это удобно, если вы оформляете заказ впервые.

Отправляем в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Как только посылка передана в службу доставки, вам приходит трек-номер — на почту и в мессенджер.

Трек приходит после фактической передачи посылки курьерской службе, обычно в течение 1–2 рабочих дней после заказа. Проверьте папку «Спам»; если трека нет дольше двух рабочих дней — напишите нам в чат, проверим вручную.

Заказ принят и проходит подтверждение оплаты и данных доставки. Обычно статус меняется в течение нескольких часов — ничего дополнительно делать не нужно.

Первые 1–2 дня после регистрации трека посылка может «стоять» — это сортировка на складе службы доставки. Если движения нет дольше 3–4 рабочих дней, напишите нам — запросим розыск у курьерской службы.

В Москве — да: курьер и самовывоз работают с оплатой при получении. В другие регионы отправляем по предоплате — таковы правила транспортных компаний для пищевых добавок.

Самовывоз доступен в Москве, обычно уже в день заказа. Точный адрес и часы подскажет менеджер при подтверждении заказа.

Сейчас доставляем по России. Регулирование пищевых добавок в других странах отличается, поэтому международную доставку пока не выполняем.

Да, если заказ ещё не передан в доставку — напишите в чат номер заказа и новый адрес. После отправки адрес меняется через службу доставки (переадресация СДЭК), поможем оформить.

Да. При оформлении можно выбрать доставку до пункта выдачи или постамата СДЭК и Boxberry — на карте видны ближайшие адреса. После прибытия посылки придёт код получения.

Чаще всего у промокода истёк срок действия либо он не суммируется с другой акцией (например, со скидкой набора). Напишите нам в чат — проверим код и подскажем действующий.

У каждого промокода свой срок — обычно от нескольких дней до пары недель, он указан в сообщении с кодом. Если срок вышел, загляните в наш канал: там регулярно появляются свежие предложения.

Подарки зависят от суммы заказа: от 5 000 ₽ — фирменный чай, от 10 000 ₽ — бесплатная доставка, от 15 000 ₽ — биохак-инструмент, от 20 000 ₽ — банка нейропитания. Шкала подарков видна в корзине и на странице товара.

Наборы дешевле: скидка до 20% относительно тех же продуктов по отдельности, а состав собран с учётом сочетаемости. Упаковки больших объёмов тоже выгоднее в пересчёте на флакон.

Выбранные продукты приходят автоматически раз в месяц со скидкой подписчика. Отменить или приостановить подписку можно в любой момент в профиле — без звонков и объяснений.

Да: упаковки от 3 флаконов уже дешевле в пересчёте на штуку, а по крупным и B2B-заказам напишите нам в чат — посчитаем персональные условия и пришлём прайс.

В клубе bioaura можно заработать баллы: мини-игры, колесо подарков, тесты и марафоны приёма. Баллы применяются как скидка к заказу в профиле.

Да, в профиле есть реферальная ссылка: друг получает приветственную скидку, а вам начисляются баллы после его первого заказа.

Да. Если вы отменяете заказ до отправки, списанные баллы возвращаются на счёт в профиле, а начисленные за этот заказ — аннулируются. При частичном возврате баллы пересчитываются пропорционально.

Нет. Продукты зарегистрированы для взрослых (18+). Для детей и подростков подбор добавок — только со специалистом.

Беременность и период грудного вскармливания — противопоказание для всей линейки. Это стандартное правило для концентрированных растительных экстрактов.

Если вы постоянно принимаете лекарства (особенно антидепрессанты, антикоагулянты, препараты давления) — перед началом курса покажите состав врачу. Продукты — пищевые добавки и не заменяют назначенную терапию.

Основной риск — индивидуальная непереносимость компонентов, как у любого пищевого продукта. Начинайте с минимальной дозировки; при любых неприятных ощущениях прекратите приём.

Нет. Это биологически активные добавки: они поддерживают организм, но не предназначены для диагностики и лечения заболеваний.

На странице товара есть блок сертификата (СГР) с оригиналом документа; декларации и протоколы испытаний пришлём по запросу в чате.

Срок годности указан на этикетке и коробке каждого флакона (обычно 24 месяца). После вскрытия рекомендуем использовать флакон в течение 3 месяцев.

Дневные продукты (ежовик, кордицепс, ноотропик, тирозин) на управление автомобилем не влияют. Вечерние расслабляющие (мусцимол, триптофан) принимайте уже дома, перед сном.

Пройдите тест «Профиль самочувствия» (7 вопросов, ~2 минуты): он строит ваш профиль по шкалам и показывает, какие продукты и наборы соответствуют цели. Это бесплатно и не требует регистрации.

Возрастных ограничений сверху нет: продукты подходят взрослым любого возраста. Но в пожилом возрасте чаще есть хронические состояния и постоянный приём лекарств — поэтому перед началом курса стоит показать состав лечащему врачу.

Алкоголь не сочетается с расслабляющими продуктами (мусцимол, триптофан, магний) — их эффекты складываются непредсказуемо. С остальными продуктами прямого конфликта нет, но алкоголь сам по себе мешает восстановлению, ради которого идёт курс.