Покупателю
Доставка и оплата
Отправляем заказы в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Стоимость и доступные способы доставки видны в корзине при оформлении.
Способы и сроки доставки
СДЭК, Яндекс Доставка, Почта России, Магнит Пост, Ozon и 5Post — доступные службы и точная цена видны в корзине при оформлении. Бесплатная доставка по России — при заказе от 5000 ₽. Сроки ориентировочные и зависят от региона и работы транспортной компании.
Оплата
Картой российского банка, SberPay, СБП или в рассрочку. При оплате при получении заказ отправляется наложенным платежом: пункт выдачи или курьер выдаст посылку только после оплаты. Если заказ не выкуплен, он возвращается нам — повторная отправка возможна по предоплате.
Получение заказа
При получении допускается вскрывать только транспортировочную упаковку — чтобы проверить комплектность и целостность заказа. Заводская упаковка товара должна оставаться невскрытой: пищевые добавки не подлежат возврату, и вскрытие заводской упаковки означает, что товар принят покупателем.
Отслеживание заказа
После оплаты вы получите трек-номер на почту и в СМС (или в мессенджеры). По нему можно отследить заказ на сайте выбранной службы доставки. Если трек не пришёл, напишите нам на info@bioaura.io.
Возврат
Согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.2020), пищевые добавки надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Отказаться от заказа можно до его отправки: направьте заявление на info@bioaura.io с указанием номера заказа и ФИО. Возврат средств — в течение 14 календарных дней на карту, с которой была произведена оплата. Подробные условия — в публичной оферте.